“放心看”房源赔付规则说明

一、定义:

1、三六五存量房平台:

PC端http://nj.sell.house365.com、触屏版https://m.house365.com及365淘房APP;

2、“放心看”房源:是指在三六五平台上展示的带有“放心看”标签的房源信息。

3、假赔百元:使用三六五存量房平台服务的房地产经纪人及房地产经纪公司承诺“放心看”房源均为真实存在、真实在售、信息准确、可正常带看的房源,若用户发现“放心看”房源不符合上述要求,可进行举报,经三六五存量房运营部门核实,确属虚假房源的,则对责任人做相应处罚;属于赔付标准范畴内的,则向举报者赔付100元人民币(含税)。

二、房源赔付规则:

“放心看”房源均为真实存在、真实在售、信息准确、可正常带看的房源,以下为赔付范围及规则:

三、虚假房源举报及赔付流程:

1、举报流程:用户登录三六五存量房平台上看到认为是虚假的“放心看”房源,点击举报按钮进行举报,同时填写违规内容并尽可能提供详细证据;

2、赔付规则及流程:

2.1. 同套房源仅首位有效举报者可获赔付金;(有效举报判定,以三六五确认为准)

2.2. 当经纪人有房源被举报正在处理时,该经纪人其他房源再被举报可能无法得到赔付;

2.3. 成功举报同一家公司/经纪人同一房源的问题,只赔付一次;

2.4. 同一举报人使用多个账号进行不同房源的举报,若举报成功则只赔付其中一个账号;

2.5. 三六五在收到用户的举报申请后,3个工作日内完成人工审核,如遇该房源需实勘可能会相应延长;

2.6. 举报者可登录“个人中心—我的消息”内查看举报结果,有效的成功举报者可获得100元/套(含税)的赔付,赔付金会在30个工作日内打入举报者指定账户中;

2.7. 对于举报“房源不可看”的虚假举报,采取禁止举报“一年”的处罚;

2.8. 举报者可登录“个人中心—我的消息”内查看举报结果,有效的成功举报者可获得100元/套(含税)的赔付,赔付金会在30个工作日内打入举报者指定账户中;

3、其他不赔付范围:

(1)三六五平台上展示的房源无“放心看”标签房源不在本规则赔付范围内。

(2)未提供与房源发布者或房源本身产生直接关系的证明,例同经纪人电话记录截图(电话截图内容需为电话号码)、IM聊天截图、现场看房照片、房产证照、成交合同等。

(3)通过电话举报的不在本规则赔付范围内。

四、举报处理时间:

周一至周五:9:00—18:00;

周六日及节假日:9:00—17:00;

五、其他:

为保证公平公正,如三六五平台发现用户无故、恶意举报不符合房源举报条件的房源信息,一经证实,三六五将冻结/取消用户举报资格,并保留追究其责任的权利。