近日,马云在杭州开设的“无人超市”掀起舆论热潮。有人感叹:“科技时代的飞速发展,小时候的梦想居然成真了!”也有不少人认为:“这场变革,将会导致大多数人失业!”无论社会对此次无人销售的变革如何评判,有一点是不得不承认的:科技已经让这个时代开始腾飞。
一、房地产的互联网+
从房地产行业的发展来看,科技也带来了许多变革,最重要的变革之一就是房地产互联网+的诞生。
说起房地产互联网+的发展,可能要从2014年房多多在万科演讲开始。段毅表示:现在房地产和互联网的结合点还处于萌芽阶段。下一个入口是智能物联网,每一个房子是我们每一个人最伟大的入口。之后,马佳佳的90后不买房言论,花样年房子免费模式的讨论,再到小米进军地产传言,接着腾讯入股乐居、乐居上市,最后演变为中介联合抵制搜房、乐居股价下跌;从社会化营销,到智慧社区,再到智能家居,房地产俨然成了中国互联网化行业改造的急先锋。回头来看,这一切并不是悄然发生,而是有迹可寻的。事实上房地产的颠覆之路从未停止过——从媒体的互联网化,渠道的互联网化,到房地产产品和服务的互联网化,改变一直在发生。
二、房地产互联网+下的购房行为
1. 80-90后为南京购房主体,成交占比过半
80-90后这群“年青一代”,生活在互联网快速发展的时期,他们的购房习性已经逐渐脱离“11路公交”全城跑,发展为“网络找房+线下看房相结合”。作为南京二手房成交的主力军,80-90后今年上半年的表现依旧抢眼,成交占比高达50.29%。
数据来源:南京我爱我家研究院 (单位:岁)
而据南京我爱我家官网数据显示,80-90后在网络端的使用比例也是位列,占全网用户的57%。
数据来源:南京我爱我家研究院
对网络使用的熟悉度和惯性,使得80-90后更善于利用网络处理一些日常事务。随着各家房产经纪公司对自身官网的全力打造和房源的上新维护,网络看房正成为一种发展趋势。
2. 网络找房VS门店找房,占比差距在收窄
从二手房成交前期的准备流程来看,寻找房源是必不可少的重要环节。门店找房作为传统的寻找房源手段,随着房地产互联网+的渗透和发展,比例呈现逐年下降的趋势。而网络找房作为新兴的搜寻房源的形式,比例在逐年上升。
从二者的趋势对比来看,网络找房和门店找房的比例差距在收窄,新媒介和传统模式在互相冲撞与融合。
数据来源:南京我爱我家研究院
3.网络找房平均浏览时长为5分钟
从南京我爱我家官网浏览数据来看,网站PV和UV整体呈现波动上升的态势。2017年1-6月,南京我爱我家官网平均浏览时长为5.4分钟,平均浏览套数为3.03套。
数据来源:南京我爱我家研究院
数据来源:南京我爱我家研究院
4. 网络搜索关注度区域排名,鼓楼位列
从2017年1-6月的各区域月均网络搜索关注度来看,鼓楼区以22%位列,浦口区和江宁区分别以16%、15%分列二、三位。
数据来源:南京我爱我家研究院
5. 网络搜索70-90㎡占比最高,两居室热搜
从2017年1-6月网络搜索的面积段、价格段和户型三个关键字段的情况来看,70-90㎡的房屋面积是大众网络搜索的重点,占比24.33%;房屋总价区间为200-300万的关注人群位列,占比28.27%,其次是总价150-200万的房源,占比为21.86%;户型则是两居室为热搜,占比44.62%,三居室以36.64%排名第二。
整体来看,网络搜索的群体是以刚需、刚改为主。关注较高的面积和户型均符合刚需、刚改的特征。
数据来源:南京我爱我家研究院
数据来源:南京我爱我家研究院
数据来源:南京我爱我家研究院
6. 移动端的快速发展
PC端的变革发生后,移动化成为新的发展趋势,APP的诞生是时代发展的产物。从南京我爱我家APP新增用户的年均涨幅趋势来看,未来这一趋势还将不断深化发展。
数据来源:南京我爱我家研究院
三、房地产互联网+下的经纪公司如何走?
在目前的背景下,南京我爱我家研究院认为:主要分为2个层次。一是,利用互联网,把它当做一个工具。二是,结合互联网思维。市场上的大部分经纪公司已经完成了个层次,但是更高层次的尝试者或者成功者,却极少。
房地产经纪公司要想结合好互联网思维,需要注意以下几点:
1. 客户体验。360董事长周鸿祎提过四个字:用户至上。无论是在网页设计还是功能部署上,必须从客户的角度去思考、去设置。网站和APP端的使用者是谁,他的体验好坏是决定这款产品是否合格的标准。房地产网站的特殊性在于拥有庞大的房源,在房源搜索和展示页面,如果客户无法得到很好的阅读和搜索体验,那么网站将形如虚设。
2. 重视自媒体。网络时代,自媒体的快速发展使得人人都可以发声。如何把握好舆论的走势,最主要的一点就是参与其中。经纪公司的微信号、微博号的建设,不仅可以将自己想要传达的内容发送到客户的时间线中,还能时间收到反馈,这是传统媒体无法做到的部分。
3. 大数据分析。大数据的厉害之处在于,可以通过个人或群体的行为画像,推导出趋势和变化。尽管建设房源数据库需要投入大量的人力和物力资本,但是其未来的实践效用是不可估量的。
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